SHIPPING POLICY

Y&C Crafts Design

1. Order Processing and Production Times

At Y&C Crafts Design, processing and production times vary depending on the product, personalization requirements, order quantity, and current order volume.

Some products are ready for shipment, while others are handmade, personalized, or manufactured after an order is placed.

We do not guarantee the same processing time for every product. If additional information is needed to complete an order, production may be delayed until the required details are confirmed.

Processing time does not include shipping transit time.

2. Shipping Destinations

We offer shipping throughout the United States, including all 50 states and Puerto Rico.

Customers in the Dominican Republic may also place orders using a courier service that provides a shipping address in the United States.

Shipping availability and applicable charges are displayed during checkout.

3. Shipping Carriers and Delivery Times

We primarily ship orders through UPS and USPS.

Delivery times vary depending on the destination, shipping method, carrier operations, and other circumstances beyond our reasonable control.

Once your order has shipped, tracking information will be provided when available.

Estimated delivery dates are not guaranteed unless expressly stated otherwise.

4. Shipping Costs

Shipping costs are calculated or displayed during checkout based on the applicable shipping rates, destination, package characteristics, and available delivery methods.

Any shipping promotions or free shipping offers are subject to the conditions displayed on our website at the time of purchase.

5. Shipping to the Dominican Republic Through a Courier

Customers in the Dominican Republic may use their preferred courier service with a receiving address in the United States.

Customers must provide the complete and accurate U.S. shipping address assigned by their courier, including any required account number, identification code, or suite number.

Y&C Crafts Design will ship the order to the U.S. courier address provided during checkout.

Once the package is received by the courier, transportation to the Dominican Republic, customs procedures, local delivery, and any additional courier charges are handled according to the courier's terms and conditions.

Customers are responsible for confirming that their courier accepts the products ordered and for paying any applicable courier, customs, or import charges.

We will assist with reasonable shipment inquiries when possible. Nothing in this section limits rights or remedies required by applicable law.

6. Incorrect or Incomplete Shipping Addresses

Customers are responsible for reviewing their shipping information before completing a purchase.

If a package is returned because of an incorrect or incomplete address provided by the customer, additional shipping charges may apply if the customer requests reshipment.

Please contact us as soon as possible if you notice an error in your shipping address. Address changes cannot be guaranteed once an order has been processed or shipped.

7. Delayed, Lost, or Damaged Packages

We carefully package our products to help protect them during transportation.

If your package is delayed, lost, or arrives damaged, please contact us with your order number and relevant details.

For damaged items, please include clear photographs of the product and packaging whenever possible.

We will review the situation and, when appropriate, work with the shipping carrier to investigate and determine a suitable resolution.

Carrier delays may occur due to weather, transportation disruptions, holidays, or other circumstances outside our reasonable control.

Any applicable refund, replacement, or other remedy will be handled in accordance with our Return & Refund Policy and applicable law.

8. Contact Information

For shipping-related questions, please contact Y&C Crafts Design using the contact information provided on our website.

POLÍTICA DE ENVÍO

Y&C Crafts Design

1. Preparación y tiempos de producción

En Y&C Crafts Design, los tiempos de preparación y producción varían dependiendo del producto, los requisitos de personalización, la cantidad solicitada y el volumen de pedidos.

Algunos productos están disponibles para envío, mientras que otros son elaborados a mano, personalizados o fabricados después de recibir la orden.

No garantizamos el mismo tiempo de preparación para todos los productos. Si necesitamos información adicional para completar un pedido, la producción podría retrasarse hasta que se confirmen los detalles necesarios.

El tiempo de preparación no incluye el tiempo de transporte del envío.

2. Destinos de envío

Realizamos envíos a todos los Estados Unidos, incluyendo los 50 estados y Puerto Rico.

Los clientes de República Dominicana también pueden realizar pedidos utilizando un servicio de courier que proporcione una dirección de recepción en Estados Unidos.

La disponibilidad del envío y los cargos correspondientes se muestran durante el proceso de compra.

3. Compañías de envío y tiempos de entrega

Realizamos nuestros envíos principalmente mediante UPS y USPS.

Los tiempos de entrega varían según el destino, el método de envío, las operaciones de la compañía transportista y otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Una vez enviado el pedido, se proporcionará información de seguimiento cuando esté disponible.

Las fechas estimadas de entrega no están garantizadas, salvo que se indique expresamente lo contrario.

4. Costos de envío

Los costos de envío se calculan o muestran durante el proceso de compra, según las tarifas aplicables, el destino, las características del paquete y los métodos de entrega disponibles.

Las promociones de envío o las ofertas de envío gratuito están sujetas a las condiciones publicadas en nuestra página web al momento de realizar la compra.

5. Envíos a República Dominicana mediante courier

Los clientes de República Dominicana pueden utilizar el servicio de courier de su preferencia que cuente con una dirección de recepción en Estados Unidos.

El cliente deberá proporcionar la dirección completa y correcta asignada por su courier, incluyendo número de cuenta, código de identificación o número de suite, cuando corresponda.

Y&C Crafts Design enviará el pedido a la dirección del courier en Estados Unidos proporcionada durante la compra.

Una vez recibido el paquete por el courier, el transporte hacia República Dominicana, los trámites aduanales, la entrega local y cualquier cargo adicional se gestionarán de acuerdo con las condiciones del servicio de courier.

El cliente es responsable de confirmar que su courier acepta los productos solicitados y de pagar los cargos de courier, aduanas o importación que correspondan.

Cuando sea posible, colaboraremos con consultas razonables relacionadas con el envío. Ninguna disposición de esta sección limita los derechos o recursos establecidos por las leyes aplicables.

6. Direcciones de envío incorrectas o incompletas

El cliente es responsable de verificar que su información de envío sea correcta antes de completar la compra.

Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, podrían aplicarse cargos adicionales de envío si solicita que se envíe nuevamente.

Si identifica un error en su dirección, comuníquese con nosotros lo antes posible. No podemos garantizar cambios de dirección una vez procesado o enviado el pedido.

7. Paquetes retrasados, extraviados o dañados

Empacamos cuidadosamente nuestros productos para ayudar a protegerlos durante el transporte.

Si su paquete presenta retrasos, se extravía o llega dañado, comuníquese con nosotros proporcionando su número de pedido y los detalles correspondientes.

En caso de daños, incluya fotografías claras del producto y del empaque siempre que sea posible.

Revisaremos la situación y, cuando corresponda, colaboraremos con la compañía de transporte para investigar lo ocurrido y determinar una solución adecuada.

Pueden producirse retrasos por condiciones climáticas, interrupciones del transporte, días festivos u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Cualquier reembolso, reemplazo u otra solución aplicable se gestionará de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos y las leyes correspondientes.

8. Información de contacto

Para consultas relacionadas con los envíos, comuníquese con Y&C Crafts Design utilizando la información de contacto publicada en nuestra página web.